2020館配市場走勢回顧與預測

2019年，電子工(gōng)業出版社在鞏固、提升紙(zhǐ)質書(shū)館配市場份額的基礎上，大(dà)力推進紙(zhǐ)電一(yī)體(tǐ)化營銷工(gōng)作，推進紙(zhǐ)電同步、紙(zhǐ)電同售工(gōng)作、創新知(zhī)識服務模式，推出了悅系列（悅讀、悅學、悅知(zhī)、悅智）等知(zhī)識服務品牌産品，取得了良好的社會效益與經濟效益，實現從内容提供商(shāng)到知(zhī)識服務商(shāng)的轉型。

雖然如此，低價競标現象仍然存在，構建規範健康可持續發展的市場環境，需要整體(tǐ)館配産業鏈上、中(zhōng)、下(xià)遊共同攜手、群策群力。出版社和館配商(shāng)是圖書(shū)館館配系統的主要力量，圖書(shū)館有需求，出版社有資(zī)源、有産品，館配商(shāng)有平台渠道，三方的有效聯動将進一(yī)步提高館藏質量，有效提高圖書(shū)館的服務能力。

回望2019，館配會密度過大(dà)、低複本館明顯增多，采購複本下(xià)降趨勢明顯，圖書(shū)定價逐年攀升，數字資(zī)源市場方面，出版社尚需發力。

面對市場的新變化、新趨勢，進一(yī)步提升營銷服務水平，我(wǒ)社将加強對館配市場的分(fēn)析與把握：一(yī)是注重與全國館配商(shāng)和圖書(shū)館建立良好的信息交互通路、營造良好的溝通氛圍；二是進一(yī)步做好産品營銷服務，加強圖書(shū)信息傳遞的及時性、有效性；三是深度挖掘重點客戶銷售潛力，努力将營銷服務開(kāi)展到終端；四是電子書(shū)市場顯型，數字資(zī)源方面出版社要持續加大(dà)營銷力度。

2020年，我(wǒ)社将大(dà)力推進紙(zhǐ)電同步、紙(zhǐ)電同售、紙(zhǐ)電一(yī)體(tǐ)化營銷工(gōng)作，原因有三：一(yī)是2017年教育部發展規劃司頒發文件，正式把電子資(zī)源納入教育部的官方統計體(tǐ)系，爲館配行業數字産品銷售帶來新機遇；二是在新的市場環境下(xià)，數字資(zī)源建設與紙(zhǐ)質資(zī)源文獻資(zī)源建設一(yī)同，已經成爲圖書(shū)館業務建設的重要組成部分(fēn)；三是從整體(tǐ)發展趨勢來講，紙(zhǐ)質書(shū)和電子書(shū)對圖書(shū)館館藏都很重要，圖書(shū)館用于采購電子資(zī)源的經費(fèi)占圖書(shū)館總采購經費(fèi)的比例會越來越大(dà)，但這不意味着紙(zhǐ)質書(shū)會迅速消亡，館配服務也不意味着隻針對紙(zhǐ)質書(shū)進行營銷服務，還應針對電子書(shū)、數據庫等等數字化資(zī)源的營銷服務。

科學社：公共館将成爲重要增長點

■楊依揚（中(zhōng)國科技出版傳媒股份有限公司銷售中(zhōng)心圖書(shū)館配營銷部經理）

2019年，科學出版社的館配銷售持續穩定增長，館配銷售碼洋再創新高，進一(yī)步提升科學版圖書(shū)的館配市場占有率和影響力。

2019年我(wǒ)社出版新書(shū)近3600種，其中(zhōng)學術專著和基礎理論圖書(shū)超過75%，高等院校國家級規劃教材和精品專業教材約占15％。當年我(wǒ)社最受館關注的産品，單本書(shū)有《Science125個前沿問題解讀》(上下(xià)冊)、《西氏内科學精要》（上下(xià)卷，原書(shū)第9版）、《10000個科學難題·交通運輸科學卷》、《基于Python的Web大(dà)數據爬取實戰指南(nán)》、《動物(wù)細胞培養——基本技術和特殊應用指南(nán)》(原書(shū)第7版)等。系列書(shū)有《馬藏·第一(yī)部》（1～5卷）、《中(zhōng)國出土青銅器全集》（共13卷20冊） 、《吳文俊全集》（13冊） 、“持久性有機污染物(wù)研究”系列專著（16冊） 、《中(zhōng)國工(gōng)程科技2035發展戰略叢書(shū)》（13冊）等等。

2019年，我(wǒ)社的館配發展遇到一(yī)些困難，在館配銷售過程中(zhōng)，經常會出現圖書(shū)館經費(fèi)變動、招标時間晚、招标折扣低、經銷商(shāng)屏蔽信息、漏報少報訂單等各種情況。

基于此，我(wǒ)社主動控制新書(shū)品種規模，優化出版結構，提高圖書(shū)質量。新品減少，必須主動求變，積極創新，推進社館按需定制模式；提高産品信息覆蓋度，加強終端訂單跟蹤，加強核心經銷商(shāng)的合作，提升館配營銷專業化能力和館配營銷效率；通過提高新書(shū)單品館配銷售冊數，實現館配發貨增長。

雖然如此，圖書(shū)館的實際購買力還是持續下(xià)降，就算一(yī)些圖書(shū)館中(zhōng)文紙(zhǐ)質資(zī)源采購經費(fèi)保持平穩，但因紙(zhǐ)價上漲、圖書(shū)定價高等因素，以及出版社新書(shū)品種的調控，圖書(shū)館在采購方面依然謹小(xiǎo)慎微。

但出版社新書(shū)品種的調控并非壞事，換一(yī)種角度，這種調控有助于提高出版質量，有助于提升館藏質量。

未來，紙(zhǐ)電同步是圖書(shū)館轉型的重要方向，有助于圖書(shū)館完善館藏資(zī)源體(tǐ)系，實現紙(zhǐ)質資(zī)源和電子資(zī)源整合，解決“藏”和“用”的問題。

我(wǒ)同樣期待2020紙(zhǐ)質館配銷售繼續平穩增長，鞏固科學版圖書(shū)在高校館的地位和占有率，進一(yī)步深化高校圖書(shū)館的社館按需定制模式，加強公共館的館配營銷力度，将公共館的館配銷售作爲重要增長點。加快館配營銷轉型，推進基于館藏資(zī)源的紙(zhǐ)電同步，實現電子書(shū)的館配銷售。

清華大(dà)學社：重點發展多元化數字資(zī)源平台

■吳 瑾（清華大(dà)學出版社發行部館配項目經理）

近年來，清華大(dà)學社在數字教育、數字閱讀、數字學術、知(zhī)識服務及多形态多媒體(tǐ)出版物(wù)開(kāi)發和應用推廣方面，積累了大(dà)量的經驗，推出了“文泉學堂”“書(shū)問閱讀”“中(zhōng)小(xiǎo)學個性化學習平台”“數字博物(wù)館”等互聯網産品。

其中(zhōng)，“文泉學堂知(zhī)識庫”是我(wǒ)社2019年正式推出的數字資(zī)源産品，服務于高等教育的專業知(zhī)識庫，這是我(wǒ)社以音像電子與數字出版分(fēn)社爲紐帶，帶動全社編輯進行全媒體(tǐ)選題産品開(kāi)發和出版、發行業務的數字化轉型。

“文泉學堂知(zhī)識庫”以清華大(dà)學社近10年出版的電子書(shū)爲基礎，引入優秀大(dà)學出版社的專業電子書(shū)資(zī)源，聚合多媒體(tǐ)附件和特色課程内容資(zī)源，突出理學、工(gōng)學、經濟學、管理學等專業學科領域知(zhī)識。該知(zhī)識庫方便師生(shēng)快速、精準查找專業知(zhī)識内容，是一(yī)款可以高效率閱讀、學習和輔助教學的知(zhī)識産品。而這也是我(wǒ)社建設多元化數字資(zī)源平台的一(yī)次重大(dà)嘗試。

多年來，我(wǒ)社在全國各辦事處建立了館配工(gōng)作人員(yuán)的隊伍，受到圖書(shū)館的信任和支持。近年，館配市場遇到兩大(dà)問題：一(yī)是圖書(shū)館經費(fèi)的持平和縮減。圖書(shū)館的資(zī)源建設體(tǐ)系更加科學、規範。二是近幾年出版社出版品種持續下(xià)降。這對講求規模效應的出版社的館配業務帶來了一(yī)定沖擊，但我(wǒ)認爲這并不是壞事也談不上困難，這意味着出版社對圖書(shū)出版的品質更加的精益求精。

一(yī)直以來，我(wǒ)社的出版結構是緊密結合高等教育學科體(tǐ)系，一(yī)批專業圖書(shū)更是取得了良好的經濟效益和社會效益。爲此，我(wǒ)社更加注重做好圖書(shū)館信息服務工(gōng)作，使每一(yī)本書(shū)都能夠進入到與學科匹配的圖書(shū)館中(zhōng)，爲讀者所用，發揮更大(dà)的價值。

2020年，館配信息服務工(gōng)作依然是我(wǒ)社的工(gōng)作重點，同時，電子書(shū)及相關數字資(zī)源的推廣使用也是我(wǒ)們将進一(yī)步探索的新領域，希望圖書(shū)館給予關注，也給予更多的寶貴建議。

人民大(dà)學社：積極推動出版轉型升級

■王 強（中(zhōng)國人民大(dà)學出版社館配業務組負責人）

2019年中(zhōng)國人民大(dà)學出版社秉承高質量發展方針，積極推動出版轉型升級，出版了一(yī)大(dà)批學術精品力作和大(dà)衆圖書(shū)。

高質量的内容也要有高質量的運營和服務。圍繞館配市場和圖書(shū)館終端，人大(dà)社館配工(gōng)作深入市場一(yī)線，細化終端需求，提升服務能力，使圖書(shū)館成爲我(wǒ)社學術著作和大(dà)衆圖書(shū)銷售的一(yī)個重要終端。

作爲我(wǒ)國哲學、社會科學圖書(shū)出版的重鎮，人大(dà)社這一(yī)年來出版物(wù)精品紛呈。我(wǒ)社在館配市場受歡迎的産品既有“走近馬克思”小(xiǎo)叢書(shū)、《對話(huà)中(zhōng)國》、“中(zhōng)國黨史人物(wù)傳”、“馬克思主義研究論庫”等黨政類讀物(wù)，也有《梁啓超全集》《李景漢文集》、“戴逸文集”“海外(wài)中(zhōng)國研究文庫”等高質量的學術著作，以及面向一(yī)般讀者的《人文之蘊——北(běi)京城的空間記憶》《全球競争力培育》《5G時代》《秘密圖書(shū)館：一(yī)部另類文明史》等大(dà)衆圖書(shū)也深受圖書(shū)館喜愛。

近幾年館配市場不斷變革，出版社深化供給側改革，減品增效持續深入；圖書(shū)館細分(fēn)市場結構變化，公共館占比逐年增加；讀者的閱讀偏好和閱讀習慣也不斷變化。随着大(dà)衆圖書(shū)尤其是文學類圖書(shū)采購的逐年上升，對我(wǒ)社以經濟管理類圖書(shū)見長和高校館占比較大(dà)的館配結構帶來一(yī)定的壓力。

面對種種變化，我(wǒ)社一(yī)是抓住市場機會，緊跟時代熱點，積極推動主題出版類圖書(shū)。主題出版一(yī)直是我(wǒ)社的亮點和特色，抓住新中(zhōng)國成立70周年、全黨開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動、學校思想政治理論課教師座談會等熱點，對我(wǒ)社相關圖書(shū)進行專題推薦和集中(zhōng)展示，提高這類圖書(shū)的館配市場占有率。二是探索市場規律，不同類型的館配會采購量的背後，反映的是不同目标群體(tǐ)和市場運作特點，需要區别對待。全國性館配會對圖書(shū)的出版時效性要求較高，做好大(dà)型館配會的促銷工(gōng)作，凝聚營銷力量，集中(zhōng)展示我(wǒ)社新書(shū)品種和出版社形象非常重要。在區域性館配會圖書(shū)館會組織學校師生(shēng)進行針對性選購，更注重專業性和權威性，因此，發揮區域館配商(shāng)的優勢和特色，做好庫存品種的查漏補缺工(gōng)作至關重要。

2020年，我(wǒ)社将着重做好以下(xià)幾項工(gōng)作：一(yī)是進行協同營銷，以圖書(shū)館爲中(zhōng)心，由館配營銷人員(yuán)牽頭，協調分(fēn)社編輯、區域經理、館配商(shāng)等社内外(wài)營銷資(zī)源，形成合力，對市場變化和終端需求做出快速響應。二是開(kāi)拓細分(fēn)市場，加大(dà)公共館和中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館市場的營銷力度，爲出版社不同類型的産品匹配合适的終端，力争使公共館和院校館在我(wǒ)社館配市場中(zhōng)相輔相成。三是加強信息化建設，通過圖書(shū)信息數據庫和客戶資(zī)料信息庫的更新升級，以更規範的方式對數據進行管理和使用，使數據工(gōng)作更加标準、迅捷，以信息化提升館配工(gōng)作的效率。

化工(gōng)社：圍繞館配工(gōng)作實施服務轉型

■周 寒（化學工(gōng)業出版社推廣部副主任）

2019年化工(gōng)社館配工(gōng)作的關鍵詞是“服務轉型”。主要體(tǐ)現在兩個方面：一(yī)在業務主體(tǐ)上，由過去(qù)單一(yī)的紙(zhǐ)質書(shū)推廣，逐漸轉型爲“紙(zhǐ)電同步”推廣；二在營銷方式上，由過去(qù) “廣發英雄帖”（勤發書(shū)目、多多益善）的模式，逐漸轉型爲精準營銷、尋找“藍(lán)海”的特色化服務模式。

第一(yī)點中(zhōng)提到的“紙(zhǐ)電同步”有兩層含義。首先是“紙(zhǐ)電同步”推廣， 2019年我(wǒ)社館配服務部攜手數字出版中(zhōng)心，在江蘇、河南(nán)、陝西、山西等多地開(kāi)展了近10場“紙(zhǐ)電聯動”推廣活動，爲圖書(shū)館介紹行業信息和相關政策；其次是“紙(zhǐ)電同步”出版，具體(tǐ)是指在紙(zhǐ)書(shū)出版後1周内，電子書(shū)即可上線銷售。

近年來，圖書(shū)館文獻資(zī)源建設工(gōng)作向着更加專業化和特色化的方向發展。比如不少高校圖書(shū)館更加重視學科服務工(gōng)作的專業化，設置了“學科館員(yuán)”的崗位；不少圖書(shū)館更加重視文獻資(zī)源建設的特色化，建立了“特色圖書(shū)館”。這要求出版社的館配服務工(gōng)作也要更加精細化和精準化。因此，化工(gōng)社館配服務工(gōng)作已經從“泛化服務”向“精細化服務”和“精準營銷”轉變。

在特色化服務方面，化工(gōng)社打通供、需的任督二脈，盡量準确地将出版社所出版的專業，與高校所設置的專業相匹配，做到精準營銷。針對公共館、少兒館，化工(gōng)社開(kāi)展了文史和少兒類圖書(shū)的特色營銷活動。

此外(wài)，不少圖書(shū)館紙(zhǐ)質圖書(shū)采購經費(fèi)和采購複本持續下(xià)降，近年來，化工(gōng)社在做好傳統優勢專業圖書(shū)的基礎上，以促精品、出精品爲宗旨，适當控制新書(shū)出版品種，這給館配工(gōng)作帶來了嚴峻考驗。面對挑戰，化工(gōng)社從産品縱深和品種寬度兩個維度同時入手，一(yī)方面加大(dà)重點書(shū)的推廣力度，提高單品種圖書(shū)銷量；另一(yī)方面，梳理次新書(shū)（近3年内出版）中(zhōng)的重點圖書(shū)和獲獎圖書(shū)，增加館配适銷圖書(shū)品種。

實際上，我(wǒ)社除了在化學、化工(gōng)、材料等近化工(gōng)出版領域具有明顯品牌優勢外(wài)，還在機械、建築、科普等出版領域位居市場前列。如上世紀60年代出版的新中(zhōng)國第一(yī)部機械設計類工(gōng)具書(shū)《機械設計手冊》，截至2016年已更新至第6版。2019年，科普類圖書(shū)《斯瓦爾巴密碼》榮獲“2018中(zhōng)國好書(shū)”稱号，提名第14屆文津圖書(shū)獎。我(wǒ)社在曆史類也另辟蹊徑，如《諾曼人簡史》《大(dà)西洋的故事》和《拜占庭一(yī)千年》等書(shū)，以超高的顔值、精準的定位和生(shēng)動的内容打動讀者。

2020年，化工(gōng)社館配工(gōng)作将繼續圍繞上述的“精細化服務”和“精準營銷”開(kāi)展，整合社内資(zī)源，一(yī)方面精選适合館配市場的圖書(shū)，一(yī)方面爲館配市場量身打造一(yī)些圖書(shū)。同時，化工(gōng)社會攜手館配商(shāng)，打通從信息傳遞到采購、從采購到配送的各個環節，給高校圖書(shū)館提供更符合其專業設置和科研方向的信息、圖書(shū)和服務；給公共圖書(shū)館提供更符合其文化特色和産業特點的信息、圖書(shū)和服務。

中(zhōng)華書(shū)局：調整館配方向拓展新領域

■李 晨（中(zhōng)華書(shū)局營銷中(zhōng)心發行一(yī)部副主任）

近兩年，全國館配市場呈現下(xià)滑态勢，主要集中(zhōng)在文學、科技、經濟等大(dà)類。這與出版社新書(shū)品種減少有直接關系，雖然圖書(shū)平均單價有所增長，但是銷售碼洋随着數量減少在下(xià)滑。

衆所周知(zhī)，中(zhōng)華書(shū)局主要出版古籍學術類專業圖書(shū)，多爲公共圖書(shū)館采購。一(yī)直以來，我(wǒ)社的館藏銷售非常穩定，排名與采銷碼洋浮動不大(dà)。但2019年，我(wǒ)們也同樣遇到了新書(shū)品種下(xià)降的窘境。

爲此，我(wǒ)社在經典普及上下(xià)足功夫，出版了一(yī)批如“中(zhōng)華經典名著全本全注全譯”“中(zhōng)華經典藏書(shū)（升級版）”等精品高質量圖書(shū)。這些書(shū)把普通讀者較難接受的繁體(tǐ)豎排版本，不僅轉化爲适合當下(xià)的簡體(tǐ)橫排本，更加入了豐富翔實的注釋與譯文。2019年，我(wǒ)社的“中(zhōng)華經典名著全本全注全譯”系列圖書(shū)又(yòu)增加了新成員(yuán)，如《四書(shū)五經》《管子》《文選》《聲律啓蒙》等。正是因爲我(wǒ)社在經典普及圖書(shū)的出版工(gōng)作上加大(dà)力度，讓我(wǒ)們赢得了一(yī)些中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館和高校圖書(shū)館的關注和青睐，也是因爲他們的支持，穩定了我(wǒ)社在2019年度館藏市場上的銷量占比。

另外(wài)，我(wǒ)社推出的大(dà)碼洋圖書(shū)也受到關注和歡迎。2019年，我(wǒ)社推出18種定價在千元以上的圖書(shū)、7種定價在萬元以上的圖書(shū)。這些大(dà)碼洋圖書(shū)也是助力我(wǒ)社2019年館藏市場穩定的力量之一(yī)。

當然，2019年一(yī)些出版社也面臨了一(yī)系列的挑戰，如磨鐵、新經典等民營企業策劃的産品深受圖書(shū)館的關注和喜愛。館藏市場的布局在慢(màn)慢(màn)發生(shēng)改變，如在古籍類，我(wǒ)社優勢明顯，編輯實力相較雄厚，暫時無法被撼動。但是在大(dà)衆普及類和經典普及文本圖書(shū)方面，我(wǒ)們已經有危機感，原先主力出版經濟類、社科類、辭書(shū)類等類别的出版社和出版商(shāng)，因爲文學、科技、經濟等類别的館配下(xià)滑，已将目光轉投經典普及這一(yī)闆塊，壓力俨然形成。

2020年，壓力也是動力，我(wǒ)們會更加重視與圖書(shū)館建立良好的溝通渠道，繼續開(kāi)拓新的館配領域，以适應館配市場精細化運營的要求。