讓實體(tǐ)書(shū)店(diàn)煥發新生(shēng)機

在新的時代環境下(xià)，實體(tǐ)書(shū)店(diàn)要識時局、順時勢、擔時任。新技術對傳統零售業态的沖擊是全方位的，實體(tǐ)書(shū)店(diàn)一(yī)定要準确把握新技術的變化趨勢，才能順勢而爲、乘勢而上，謀得新發展。在網絡時代，IP被賦予日益豐富的内涵，成爲文化産業發展的重要戰略選擇。實體(tǐ)書(shū)店(diàn)借助IP推進戰略轉型，逐漸形成“IP驅動”和“IP化”生(shēng)産的發展模式，更容易抓住新技術蘊含的新機遇，促進實體(tǐ)書(shū)店(diàn)發展的新飛躍。IP戰略的重要特點就是橫向輻射周邊産業，将單一(yī)産業鏈逐漸拓寬，涉及的産品和服務領域也越來越廣，即以一(yī)種IP資(zī)源爲源頭，對其進行跨領域多形态産品的開(kāi)發和批量化生(shēng)産。近年來，許多實體(tǐ)書(shū)店(diàn)在經營過程中(zhōng)，通過橫向開(kāi)發，呈現多業态布局的跨界态勢，融合書(shū)籍、餐飲、親子活動、講座等内容，打造多業态融合的文化生(shēng)活空間，實現了IP品牌價值的最大(dà)化。未來實體(tǐ)書(shū)店(diàn)要順應文化産業發展新趨勢，充分(fēn)把握IP戰略的内涵，爲實體(tǐ)書(shū)店(diàn)發展注入新動能。

在新的經營環境下(xià)，渠道泛化是實體(tǐ)書(shū)店(diàn)經營的必然選擇。所謂渠道泛化，就是實體(tǐ)書(shū)店(diàn)經營的渠道既不能局限于線下(xià)的各類直營方式，也不能簡單地停留在各類電子商(shāng)務平台模式，要達到線上和線下(xià)渠道的互補融合，把線下(xià)和線上的銷售優勢都充分(fēn)發揮出來，實現全渠道布局，通過渠道的拓展促進實體(tǐ)書(shū)店(diàn)價值鏈的延伸，爲讀者創造更大(dà)的服務價值。例如，貓的天空之城概念書(shū)店(diàn)打造的“互聯網+圖書(shū)+咖啡+文創沙龍+生(shēng)活元素”概念書(shū)店(diàn)3.0時代運營模式，将線上銷售與線下(xià)消費(fèi)充分(fēn)整合，在成立了咖啡烘焙工(gōng)廠之後更是實現了全國統一(yī)配送、統一(yī)品質的管控能力，通過直接零售打造出獨特的書(shū)店(diàn)運營機制，爲讀者創造了全新的價值體(tǐ)驗，自然獲得讀者的高度認可和青睐。這說明傳統的實體(tǐ)書(shū)店(diàn)線下(xià)渠道依然具有獨特的市場價值，但是傳統的線下(xià)渠道一(yī)定要圍繞網絡等新技術進行轉型提升，在渠道泛化經營的理念指引下(xià)，使傳統的線下(xià)渠道和網絡化的線上渠道融合發展，達到1+1>2的效果。網上書(shū)店(diàn)近年來也在積極布局線下(xià)實體(tǐ)書(shū)店(diàn)，而且新開(kāi)書(shū)店(diàn)數逐年增加，充分(fēn)說明了渠道泛化對實體(tǐ)書(shū)店(diàn)運營的重要性。

在新的技術環境下(xià)，實體(tǐ)書(shū)店(diàn)要重視應用體(tǐ)驗式營銷。渠道泛化是實體(tǐ)書(shū)店(diàn)應對挑戰的新發展路徑，但是這條路能不能走好、走遠，關鍵在于能不能把握好讀者的新需求，從而對此體(tǐ)驗式營銷提供重要抓手。體(tǐ)驗式營銷是伴随網絡技術的廣泛應用而産生(shēng)的新營銷模式。與傳統的影響推廣模式相比，體(tǐ)驗式營銷側重通過看、聽(tīng)、用、參與等手段，爲顧客提供與情感、行爲、思想、感官相關聯的全方位體(tǐ)驗。具體(tǐ)到實體(tǐ)書(shū)店(diàn)的場景，體(tǐ)驗式營銷認爲讀者在消費(fèi)時是理性與感性兼具的，體(tǐ)驗不是讀者自發的，而是經營者誘發的，是一(yī)種吸引讀者積極參與到服務之中(zhōng)并親身體(tǐ)驗書(shū)店(diàn)各項服務的各個環節，最終達到對書(shū)店(diàn)更持久的關注和消費(fèi)。在網絡時代閱讀具有社群化的特征，讀者更加注重情感和興趣愛好的交流，更希望有個體(tǐ)之間的互動交流和思想的分(fēn)享，體(tǐ)驗式營銷契合了這一(yī)特點。位于烏魯木齊的實體(tǐ)書(shū)店(diàn)有書(shū)空間以線上讀書(shū)會爲基礎，逐漸構建起線下(xià)讀書(shū)會、共讀會、讀書(shū)空間及衆多的學習社區，支撐起社群化的閱讀學習形态，增進了讀者之間的溝通交流。在這種體(tǐ)驗式營銷模式下(xià)，讀者會有更好的情感和思維體(tǐ)驗，也爲書(shū)店(diàn)經營拓展了新空間。

書(shū)店(diàn)是愛書(shū)人的精神家園。把實體(tǐ)書(shū)店(diàn)運營得更好，是大(dà)力建設書(shū)香社會的應有之義。當前，實體(tǐ)書(shū)店(diàn)的發展已經進入了一(yī)個全新的階段，我(wǒ)們要不斷深化創新變革，化挑戰爲機遇，讓實體(tǐ)書(shū)店(diàn)在新時代煥發新的勃勃生(shēng)機。