2020館配市場如何做？

每年，邀請館配商(shāng)老總們亮相，細數他們這一(yī)年的得與失，已成本報慣例。

2020年初，我(wǒ)們邀請6位館配商(shāng)對上一(yī)年的館配市場進行盤點，對新一(yī)年進行展望。他們既有全國性的，也有區域性的，無一(yī)不耕耘多年，對市場有敏銳把握。

希冀通過他們的回答與思考，便于我(wǒ)們尋找一(yī)年來圖書(shū)館館配市場的發展脈絡，也讓人見微知(zhī)著，捕捉未來市場的風向和機會。

2019 關鍵詞

2019年館配市場發展的關鍵詞是什麽，有無具體(tǐ)解釋？

唐開(kāi)慧

“量”時代邁進“質”時代。2017~2018年開(kāi)展的“第六次全國縣級以上公共圖書(shū)館評估定級工(gōng)作”，給公共館配市場注入階段性、井噴式的發展動力。據卷藏采樣（2015年~2019年11月1300家圖書(shū)館的館藏數據，其中(zhōng)高校館525所、公共館775所）近5年的館配大(dà)數據顯示，公共館整體(tǐ)市場份額呈逐年上升的趨勢，上升比例峰值達4個百分(fēn)點，2019年采樣館藏中(zhōng)份額已近半數，達到49.45%。同年教育部、财政部、國家發展改革委印發的《關于高等學校加快“雙一(yī)流”建設的指導意見》的通知(zhī)，又(yòu)昭示着高校圖書(shū)館将由注重“量”的時代邁進注重“質”的時代。

熊祖國

規範。在2018年的基礎上，2019年教育部出台了 《關于開(kāi)展全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館圖書(shū)審查清理專項行動的通知(zhī)》（教基司函〔2019〕55 号）、教育部辦公廳關于印發《2019 年全國中(zhōng)小(xiǎo)學 圖書(shū)館（室）推薦書(shū)目》的通知(zhī)（教基廳函〔2019〕47 号）文件，要求全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館落實《全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館（室）規程》，把《全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館（室）推薦書(shū)目》作爲館配圖書(shū)的主要參考依據，不斷優化館藏結構，提高館藏質量。因此，館配市場的“規範”顯得尤爲突出。

魯家文

步履艱難。雖然近幾年國家相繼出台了一(yī)系列推動全民閱讀和文化發展的辦法，在一(yī)定程度上促進了館配市場的發展，但在大(dà)多數省份地區、不同闆塊，館配市場招标折扣仍亂象依舊(jiù)，甚至愈演愈烈。國企、民營的無序競争，資(zī)質代理招标五花八門，難以科學的招投标環境，出版社、圖書(shū)館對館配服務市場的管控無力等，導緻專業館配公司經營異常困難。特别是2019年，諸多館配公司，包括部分(fēn)國企背景的館配企業都出現了不能正常回款的現象，出版社也感受到前所未有的風險。

趙芳琳

紙(zhǐ)電同步。電子書(shū)與紙(zhǐ)書(shū)在圖書(shū)館的同步訂閱将成爲圖書(shū)館工(gōng)作的常态，隻是商(shāng)業形式和具體(tǐ)招投标方式有待進一(yī)步落實。

陳繼紹

規範。不論是新招标辦法的實施，還是國家在監管手段上的進步以及圖書(shū)館和館配商(shāng)法律意識的增強都使得這個市場向規範方向發展。相應的，在此過程中(zhōng)的經營風險會顯著提高，不少公司因此觸雷。

範光烈

1+N模式。即一(yī)本紙(zhǐ)質、N本電子複本的趨勢越來越明顯。2018年出現新書(shū)品種不斷縮減的情況，2019年仍是如此，新書(shū)品種不增反減。同時，館配的複本量特别是高校圖書(shū)館仍在下(xià)降。“1+N”模式是基于圖書(shū)館館藏空間不足、讀者閱讀習慣改變、電子技術設備的發展以及知(zhī)識産權意識的提高等多方面因素而出現的。雖然很多出版社推出了各種形式的電子書(shū)資(zī)源，一(yī)些企業也研發了紙(zhǐ)電同步的管理系統，試圖開(kāi)辟電子書(shū)市場。不過從結果上來看還不夠理想。從目前趨勢來看，如果“1+N”模式被更多圖書(shū)館接受，館配企業就應向此方向發力。

2019收獲

2019年的收獲或重大(dà)盈利點、主戰場在哪裏，重點做了哪些布局？

唐開(kāi)慧

近年館配市場發展如此豐富多彩，未來的曆史使命更多是找準猛增長和“質”變後的市場定位，有特色、夠專業、快響應需求，無疑是館配市場頭部服務商(shāng)的“自知(zhī)之明”。

有特色，我(wǒ)們将繼續舉辦“全國地方版圖書(shū)博覽會”，将獨具地方特色的精品資(zī)源集中(zhōng)展示，爲圖書(shū)館的地方文獻資(zī)源建設提供強有力的支持。夠專業，三新文化全資(zī)子公司武漢雲圖天翼數字傳媒有限公司（原武漢卷藏），對館藏及出版結構進行綜合性分(fēn)析，結合各個館藏機構的需求重點和方向，更高層次搭建圖書(shū)館與出版社交流的信息平台，爲圖書(shū)館文獻資(zī)源建設和出版社産品定位提供有力的數據支持。快響應，在圍繞市場特色、專業服務需求的核心宗旨下(xià)，三新文化緻力于打造一(yī)對一(yī)的全流程服務體(tǐ)系，7天到館是我(wǒ)們對客戶信任最有誠意的回饋。

熊祖國

2019年潤知(zhī)文化的盈利主戰場還是在紙(zhǐ)質圖書(shū)的銷售闆塊。我(wǒ)們自2014年從教輔經銷商(shāng)轉型爲中(zhōng)小(xiǎo)學館配服務商(shāng)，爲中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館建設提供綜合服務。近幾年來的營業收入同比增長較快，業績、淨利潤複合增速都保持在50%以上。

2019年我(wǒ)們也逐步實現從主營業務傳統的圖書(shū)銷售向提供綜合閱讀服務的轉變。因此我(wǒ)們在北(běi)京聯合業内知(zhī)名專家成立了潤知(zhī)閱讀研究院，與中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館圖書(shū)裝備業務結合起來，布局中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)閱讀研究、打造閱讀新空間，将建設中(zhōng)小(xiǎo)學的閱讀服務系統。

趙芳琳

2019年天泰嘗試做了一(yī)些新的項目，如圖書(shū)館的流量性數字産品銷售，圖書(shū)館文獻資(zī)源的數字化處理，圖書(shū)館資(zī)源平台的整合開(kāi)發等。

陳繼紹

2019年人天書(shū)店(diàn)中(zhōng)文圖書(shū)館配市場運行平穩，沒有太大(dà)的變化。近幾年，圖書(shū)館都在進行不同形式的智慧圖書(shū)館建設，“你選書(shū)，我(wǒ)買單”以及采用智能采選服務都有了一(yī)些進展，這些服務都需要技術和大(dà)數據的支撐，有助于提高圖書(shū)館的采選質量以及采選方式。這些技術的采用會很大(dà)程度上改變圖書(shū)館目前的采訪工(gōng)作模式。基于此，我(wǒ)們在電子書(shū)資(zī)源上将會投入更大(dà)的力度，如完善電子書(shū)目等等。

範光烈

随着館配市場的競争不斷加劇，數字資(zī)源占比不斷提高，館配業務的服務水平也随之提升，因此，2019年鄭州日成嘗試了諸多服務創新方式，如借助我(wǒ)們研發的“圖書(shū)館智能采訪管理系統”，不斷完善采訪流程，提高供書(shū)質量，2019年我(wǒ)們的館配業務量又(yòu)有了較高增長。此外(wài)，采訪系統還增添了書(shū)單自動分(fēn)配、外(wài)采導入、館際聯盟等功能，提高了采訪效率及圖書(shū)質量，得到了圖書(shū)館的認可，目前全國已有200多家圖書(shū)館使用。未來，公司也會投入更多的科技研發資(zī)金，研發各種館配業務輔助系統，以便更好地服務于館配工(gōng)作。

2019遺憾

2019年發展面臨的最大(dà)遺憾是什麽？

熊祖國

我(wǒ)國的中(zhōng)小(xiǎo)學館配市場是在2010年初步啓動的，初期階段，一(yī)些逐利之徒蒙騙學校，無視國家教育部頒布的《全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館（室）推薦書(shū)目》和相關文件規定，将大(dà)量高碼洋低折扣、内容不适讀的垃圾圖書(shū)充斥中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館。所幸，經過各界努力，中(zhōng)小(xiǎo)學館配市場已步入一(yī)個合理、有序、規範發展階段。2019年教育部更是重拳出擊，出台了《關于開(kāi)展全國中(zhōng)小(xiǎo)學圖書(shū)館圖書(shū)清理專項行動的通知(zhī)》。遺憾的是，這一(yī)拳來得稍晚了一(yī)些，推進的速度稍慢(màn)了一(yī)些，力度還不夠大(dà)。

魯家文

面對2019年的館配市場困境，我(wǒ)們沒有遺憾，也很難有重大(dà)的赢利點，我(wǒ)們隻能早做布局，站好角色。首先，狠抓傳統紙(zhǐ)質圖書(shū)服務不放(fàng)松，繼續提升專業化、本地化館配特點，突出發揮區域館配商(shāng)的服務優勢。其次，根據圖書(shū)館數字化的需求，與有優秀數字資(zī)源的出版社加強合作，積極配合出版社數字資(zī)源産品的宣傳和落地服務。另外(wài)，積極拓展館配市場，抓大(dà)不放(fàng)小(xiǎo)，努力挖掘機關企事業單位圖書(shū)館零星市場份額，做好精細化服務。

陳繼紹

人天書(shū)店(diàn)的“暢想之星”雖然得到圖書(shū)館的認可，但是由于沒有将電子書(shū)納入紙(zhǐ)書(shū)館藏數量中(zhōng)的政策支持，導緻電子書(shū)的采購始終處于圖書(shū)館采購的邊緣。這不利于中(zhōng)文館配電子書(shū)的發展，也不利于行業的發展，這是比較遺憾的事情。

範光烈

2019年最大(dà)的遺憾是圖書(shū)政府采購的招投标制度仍然不是很完善。雖然國家有一(yī)些新的招投标制度的政策出台，但實際上并沒有很好地貫徹落實。同時不少招标單位對館配行業不了解，對圖書(shū)館藏書(shū)質量不重視，又(yòu)缺乏擔當意識，低價中(zhōng)标仍是很多招标單位采用的方式，這使得今年的館配中(zhōng)标折扣持續下(xià)降，也使館藏質量受到一(yī)定影響。

不少圖書(shū)質量好但發行價格較高的出版社的圖書(shū)，在館配中(zhōng)的占比有所下(xià)降，沒有達到預期的銷售業績。中(zhōng)标折扣的下(xià)跌也使得有些館配商(shāng)通過各種形式降低成本，如有的館配商(shāng)不再保留或增加編目加工(gōng)人員(yuán)，而是将更多的編目加工(gōng)業務外(wài)包給一(yī)些“加工(gōng)遊擊隊”去(qù)做。這種外(wài)包現象對規範經營的館配企業來講，肯定增添了競争壓力。雖然說高中(zhōng)标折扣不能百分(fēn)之百保證高質量供書(shū)，但低中(zhōng)标肯定難以達到圖書(shū)館的預期要求。

2020展望

對于新一(yī)年的期待是什麽，館配市場會在哪些地方有突破點？

唐開(kāi)慧

2020年已然來臨，伴随圖書(shū)館配市場發展曆程20餘載的三新文化，在新的一(yī)年用不忘初心的堅定，牢記促進館配行業發展的使命，将高度聚焦爲館配上下(xià)遊用戶提供更具三新特色、更專業、更快的服務，砥砺前行。

熊祖國

新的一(yī)年，期待相關職能部門進一(yī)步繼續加大(dà)規範館配市場各方面的工(gōng)作，促進全民閱讀，推進學習型社會建設，推動出版業的發展壯大(dà)。期待各出版社和圖書(shū)發行企業爲館配領域提供更多、更優秀的大(dà)衆圖書(shū)，滿足廣大(dà)師生(shēng)需求。

随着全民閱讀活動的持續推進，預計未來5~10年将是館配市場發展的最好時期，館配領域需求量仍然很大(dà)。面對館配市場的變化（圖書(shū)館管理信息化、文獻資(zī)源數字化、閱讀方式多樣化），我(wǒ)們不僅要保證現有業務增長，還要繼續深化館、社、店(diàn)的合作，推動傳統資(zī)源與新興業态的結合，力求在館配市場的發展上有新的突破。

魯家文

我(wǒ)對新一(yī)年的館配市場仍報以熱情的期待。期待館藏質量的提升；期待出版社繼續重視館配市場；期待全國所有館配商(shāng)自律自覺；期待所有館配商(shāng)都能以合理的價格，爲圖書(shū)館提供高質量的圖書(shū)和專業館配服務。同時也希望出版社和圖書(shū)館在市場規範上，能起到積極引導和監督的作用。

趙芳琳

經過前幾年的探索，2020年新的業态雛形已經具備，隻是思路需要更加開(kāi)闊，創新務實的要求會更高。一(yī)，需要新型的人才加盟，改變傳統的圖書(shū)營銷思維方式。二，傳統的圖書(shū)銷售管理模式需要轉變爲新型業務發展模式，圖書(shū)的傳統折扣思維非常影響企業發展。三，薪資(zī)結構需要調整。四，調整需要周期，短期一(yī)步到位是不可能的，犯錯也是難免的，隻要方向正确就會有新的收獲。五，現金流的掌控對于轉型中(zhōng)的企業是最不能忽視的一(yī)個環節，出版社的回款要求越來越嚴，所以定制性項目不宜過多。

陳繼紹

2020年宏觀經濟難見樂觀，這對于依賴财政撥款的圖書(shū)采購不是一(yī)個好消息。可以預見，新一(yī)年競争将更加激烈，全國十幾家省級新華書(shū)店(diàn)同時在全國範圍内參與投标的景象可能會出現。希望在新的一(yī)年，同業人員(yuán)都能良性競争，共同促進圖書(shū)館的館藏建設。同時也希望新的一(yī)年，館配電子書(shū)能得到更多的重視，使得中(zhōng)文電子書(shū)的生(shēng)态鏈良性發展。

範光烈

2019年各地城市書(shū)屋不斷湧現，受到了讀者歡迎，讀者對圖書(shū)質量要求也在不斷提高。圖書(shū)質量的提高給館配商(shāng)也增加了新的商(shāng)機。行業内不少知(zhī)名館配商(shāng)也加大(dà)了這方面的工(gōng)作力度。對于館配商(shāng)來講，提供更高質量的圖書(shū)，更優質的服務，爲全民閱讀服務、提高全民素質做出貢獻。這不僅是期待和商(shāng)機，更是企業應盡的社會責任。